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Question en attente de réponse

resilier mon contrat sans engagement n c 15319819570?

Malik T.
Malik T.

Malik T.

Niveau
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points

a ce jour depuis ma demande mon contrat est actif merci de bien vouloir accéder a ma requête dans les plus bref délais

Réponses

laurent G.
laurent G.

laurent G.

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2
1432 / 2000
points

Bonjour malik
Un conseiller peut vous contacter ici même ou sinon :
Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)
du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
Par courrier : NRJ Mobile - Service Client
53098 Laval Cedex 09
Avec accuser de reception
Cordialement ,Laurent

Malik T.
Malik T.

Malik T.

Niveau
0
18 / 100
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Je voudrais résilier qu'elle est la procédure

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Bonjour,
Vous pouvez aussi le faire depuis votre espace client,
Dans "Forfait et options" puis "gérer votre forfait" puis à coté de "changer de forfait" vous avez "estimez les frais de résiliation" vous cliquez dessus et puis vous cliquer sur "résilier"

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Malik,

Je vous informe que votre commande 423196122185 a bien été rétractée depuis le 05/12/2015.
Néanmoins, la commande portant le numéro de contrat noté dans le titre de votre post quant à elle, n'a fait l'objet d'aucune demande de rétractation.
Compte tenu de l'absence d'usage depuis l'activation de la ligne, je vous informe procéder à une annulation de ligne avec remboursement du prix ce la carte sim sous 48 heures.

La facture mensuelle sera également remboursée prochainement.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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