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Question en attente de réponse

Forfait 10Go 10e non effectif ?

DORIAN M.
DORIAN M.

DORIAN M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
j'ai souscris au forfait promotionnel 10Go pour 12e pendant 12 mois cependant ma deuxième facture est de 16,98€. Pouvez-vous corriger cela ? De plus comment procédez vous au remboursement du surplus payé ce mois ci ?

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18436 / 40000
points
Equipe

Bonjour Dorian,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur votre prochaine facture, et ce, durant 12 mois.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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