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bonjour comment activer ma ligne il me faut un code de déverroullage réseau que je n ai pas ???

MARIANNE H.
MARIANNE H.

MARIANNE H.

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bonjour je voudrai que vous m envoyer par mail mon code de déverrouillage réseau .merci

Réponse

Bonjour Marianne,

Le code de dévérouillage réseau ne concerne pas l'activation de votre ligne dans la mesure où votre portabilité s'est faite le 19/12/2015.
Ce message d'erreur provient de votre téléphone qui nécessite un désimlockage. En clair, votre mobile est bloqué sur l'opérateur qui l'a commercialisé.
A partir de 3 mois d'ancienneté du mobile, l'opérateur en question est dans l'obligation de le débloquer gratuitement. Pour ce faire, je vous invite à vous rapprocher de ce dernier tout en vous munissant du numéro IMEI qui se trouve en dessous de la batterie ou, vous pouvez l'obtenir en composant le *#06#.

Une fois le téléphone débloqué, vous pourrez immédiatement user de vos services.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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