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Question en attente de réponse

Paramétrage inefficace galaxy s5 que faire?

SONIA L.
SONIA L.

SONIA L.

Niveau
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points

Depuis que j'ai l'offre NRJ mobile, je ne peux ni recevoir ni envoyer de mms. J'ai configuré mon téléphone avec les paramètres qui m'ont été envoyés mais aucun résultat.

J'ai lu des problèmes similaires dans les questions et il semblait que le paramétrage NETsoit en cause.
Les personnes expliquaient qu'il fallait DEFAULT dans le type APN NET. Je n'ai pas cette possibilite. Je ne peux que choisir entre INTERNET / INTERNET + MMS/ MMS.

Pouvez-vous m'aider?

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Sonia,

Une solution vous a été apportée suite à votre mise en relation avec notre Assistance Technique.

En espérant que celle-ci vous apportera entière satisfaction, je vous souhaite une agréable soirée ainsi que de joyeuses fêtes.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

SONIA L.
SONIA L.

SONIA L.

Niveau
0
27 / 100
points

Problème résolu ! Service technique très performant. Merci. Il vaut mieux les contacter plutôt que de chercher pendant des heures.

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