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Question en attente de réponse

Changer de numéro ? urgent

KEVIN B.
KEVIN B.

KEVIN B.

Niveau
0
2 / 100
points

Madame ,Monsieur
Bonsoir je souhaiterais changer de numéro car je suis harceler depuis 3 jours du a des annonces passer sur le bon coin par une personne qui ma fait une mauvaise blague et qui a mi mon numéro depuis je ne fais que recevoir des appels . Comment puis - je donc changer de numero svp ? Merci par avance

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
2
918 / 2000
points

Bonjour,
La modification du numéro d'appel est possible uniquement en cas harcèlement téléphonique.
Il faudra déposer plainte ou effectuer une déclaration de main courante pour ce motif et à en envoyer une copie ainsi que de votre pièce d'identité à l'adresse suivante:
Service Client
NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX

PS : c'était la procédure il y a deux ans, je peux pas vous dire si c'est toujours d'actualité

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Kévin,

Il est possible de changer le numéro d'appel sous 24 heures moyennant une tarification de 10 euros ajoutée au montant de votre prochaine facture.

Si vous souhaitez que je procède au changement de numéro d'appel, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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