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Question en attente de réponse

Montant payé incompréhenseible ?

ATHENAÏS D.
ATHENAÏS D.

ATHENAÏS D.

Niveau
0
1 / 100
point

Comment puis-je payer 26.98 € alors que je n'ai pas dépassé mon forfait de 16.98 € d'autant qu'une facture ne figure dans la rubrique concernée ?

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Cela ressemble à deux factures cumulées
La première sans réduction pour le premier mois et la seconde pour le second mois avec réduction.
Pouvez-vous vérifier sur votre espace client en ligne ?
Cordialement

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
21546 / 40000
points
Equipe

Bonjour Athénaïs,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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