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Question en attente de réponse

attente réponse facture de décembre 2015 ?

ALEXANDRE S.
ALEXANDRE S.

ALEXANDRE S.

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attente réponse claire sur ma 1 er facture de décembre activée le 18 décembre 2015

Réponse

Bonjour Alexandre,

La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.

La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 12 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.

La notion de remise sera visible sur vos prochaines factures mais n'appaîtra pas sur votre espace personnel. Le tarif visible sur l'espace client est le prix commercial de l'offre et ne comprend pas les différentes remises dont vous pouvez bénéficier.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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