Question en attente de réponse
des options non souhaitees ne se décochent pas du forfait
option double appel non demandée mais sur facture à payer
option étranger oui mais au retour ne plus pouvoir décocher
et d'autres options non demandées restent alors que faire
Réponse
Bonjour Marie-Rose,
En passant sur l'offre Prompto, l'option double appel qui n'est pas incluse dans l'offre devient payante à 1€/mois.
A ce jour, vous bénéficiez toujours de l'option double appel sur votre ligne.
Concernant l'option voyage, je constate que vous avez demandé la désactivation hier auprès de notre Service Client.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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