Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

facture réglée mais nouveau prélévement?

CINDY B.
CINDY B.

CINDY B.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour, suite à un rejet de paiement, j'ai réglé ma facture sur mon compte par un autre mode de paiement, hors aujourd'hui un nouveau prélèvement est arrivé.
ce prélèvement va t'il mettre remboursé? Et aurais-je encore une majoration de rejet?

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Cindy B,

Après l'analyse de votre dossier, je constate que votre solde client est en votre faveur suite au double paiement de votre facture.

Par conséquent, le montant trop-perçu arrivera en déduction de vos prochaines factures.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?