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Question en attente de réponse

y a t il un probleme de reseau,?

CHANTAL T.
CHANTAL T.

CHANTAL T.

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points

depuis hier je ne peux ni recevoir ni emettre des appels ni envoyer de sms lorsque j appelle sur mon mobile je tombe sur la messagerie merci de retablir ma ligne je me dois d etre joignable 24Hsur 24 mon pere etant hospitalise'

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Chantal,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez des usages sur votre ligne depuis que vous avez posté votre message.
Aucune anomalie n'a été constatée sur votre ligne, si vous rencontrez à nouveau une anomalie vous pouvez établir un premier diagnostic en suivant les étapes suivantes :

  • éteignez votre mobile,
  • enlevez la batterie et la carte SIM,
  • remettez tous les éléments à leur place,
  • rallumez votre mobile (et assurez-vous que celui-ci est bien chargé).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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