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Question en attente de réponse

est-il possible de changer l'appareil photo sur un Lumia 1020 ?

MICHEL B.
MICHEL B.

MICHEL B.

Niveau
0
9 / 100
points

J'ai un Lumia 1020 dont la caméra donne des photos floues,
no IMEI 357254054082138
est-il encore en garantie ? sinon Combien me coutera la réparation ?
Merci

Réponses

Bonsoir Michel,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Suite à notre échange, je vous confirme que je ne peux pas mettre en place de service après-vente sur le Nokia Lumia 1020 noir IMEI 35.......138.

En effet, vous avez bénéficié d'un échange du téléphone le 06/01/2015 car le Nokia Lumia 1020 noir IMEI 357......138 présentait un dysfonctionnement.
Ce mobile aurait dû être pris le transporteur lors de l'échange. Or, vous avez pu le conserver.

De ce fait, je vais procéder au blacklistage du Nokia Lumia 1020 noir IMEI 357......8 afin de le rendre inutilisable. Un délai de 24h à 48h peut être constaté.

Passez une bonne après-midi.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
49394 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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