Assistance Mobile

Question en attente de réponse

06 59 25 18 62 : Forfait Prompto E - 10Go sans engagement ?

JEAN PAUL O.
JEAN PAUL O.

JEAN PAUL O.

Niveau
0
13 / 100
points

vous me facturez sur la base de 16,98 €/mois alors que j'ai un forfait à 10.00 € par mois pendant 12 mois.
merci pour votre rectification,

>> mon contrat stipule bien 12 mois à 10,00 € , sans premier mois à 16,98 € comme vous écrivez sur votre précédente réponse.

VEUILLEZ RECTIFIER DE SUITE ET AVANT PRélèvement.
dans l'attente de votre confirmation,
slts

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Relisez bien votre contrat : la première facture est sur une base de 16,98€ au prorata temporis. Ensuite, vous aurez les 12 mois à 10,00€, sous réserve que vous ayez bien saisi le code réduction lors de votre souscription.
Très cordialement,

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jean Paul,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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