Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

telechargement impossible mms

CYRIL C.
CYRIL C.

CYRIL C.

Niveau
0
1 / 100
point

Impossible d'envoyer et de recevoir des mms depuis plusieures semaines.
Config mms OK

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer quelques informations complémentaires.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15621 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur ce fil de discussion.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Cyril,

Je vous ai envoyé un SMS de paramétrage pour les MMS si votre mobile est bien le SAMSUNG GALAXY S2 . Il suffit de l'ouvrir et de l'installer.
Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.

En parallèle, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Votre conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?