Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Aucune sim États Unis

SEVERINE D.
SEVERINE D.

SEVERINE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Je suis à New-York mon téléphone fonctionnait très bien sauf depuis ce matin ôu le message aucune sim est apparu j ai un iPhone 6 s et plus moyen de téléphone j ai tout essaye allume et éteindre j ai pas de passement de forfait rien de fonctionne
Merci de m aider j en ai besoin pour le travail !
Bienne soirée
Severine

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Severine,

Après analyse de votre dossier je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Dans ce cas il est nécessaire d'effectuer des tests afin d'isoler le dysfonctionnement.
Je vous invite à joindre le Service Clients depuis un autre poste en possession de votre mobile.
Le numéro à composer depuis les Etats-Unis est le 01133 969 360 200.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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