Assistance Mobile

Question en attente de réponse

1910 : La souscription n'est pas autorisée pour le service 10910116 et le canal AUW?

MARYVONNE D.
MARYVONNE D.

MARYVONNE D.

Niveau
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J'ai ce message lorsque j'essaye de prendre l'option voyage.
Que faire?

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

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Niveau
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Equipe

Bonjour Maryvonne,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Maryvonne,

Merci pour ce retour.
Je vous confirme la mise en place de cette option qui prendra effet sous 2h à 24 heures (éteindre et rallumer le téléphone). Je vous invite à personnaliser le mot de passe répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger. Je vous informe que l'option internationale sans aucune limitation web que toute facturation DATA à l'international ne sera pas remboursée. L'indicatif du pays à composer: le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant

Il est également possible de souscrire des options complémentaires voyages; je vous invite à venir vers moi si vous souhaitez obtenir plus d'information.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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