Question en attente de réponse
1910 : La souscription n'est pas autorisée pour le service 10910116 et le canal AUW?
J'ai ce message lorsque j'essaye de prendre l'option voyage.
Que faire?
Réponses
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Bonjour Maryvonne,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maryvonne,
Merci pour ce retour.
Je vous confirme la mise en place de cette option qui prendra effet sous 2h à 24 heures (éteindre et rallumer le téléphone). Je vous invite à personnaliser le mot de passe répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger. Je vous informe que l'option internationale sans aucune limitation web que toute facturation DATA à l'international ne sera pas remboursée. L'indicatif du pays à composer: le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant
Il est également possible de souscrire des options complémentaires voyages; je vous invite à venir vers moi si vous souhaitez obtenir plus d'information.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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