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Question en attente de réponse

oir comment je peut faire pour avoir un autre téléphone et une puce?

CATIA D.
CATIA D.

CATIA D.

Niveau
0
3 / 100
points

Je me suis fait volé mon téléphone par mon ex impossible de retrouver le numéro imei afin de déposer plainte. Comment puis je faire pour avoir un autre téléphone et une carte sim?

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Catia,
Je constate que vous avez déjà demandé une nouvelle carte Sim en contactant le Service Client. Vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile par le même biais, sur votre espace personnel du CIC Mobile ou en agence bancaire pour avoir des facilités de paiement.
Je vous invite également à porter plainte auprès des autorités puis à vous rapprocher de nos services si vous souhaitez black-lister le téléphone volé.
Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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