Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi une facure de 48.28 alors que tous les mois c est 24.99 merci pour l explication ?

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

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Je c on prends pas mon forfait qui est de 48.38 au lieu de 24.99 comme convenu dans le contrat .

Réponse

Bonjour Thierry,

Je constate sur votre facture que des appels vers des numéros spéciaux ont été facturés.

Vous avez également effectué une commande d'un étui folio pour Samsung Galaxy A5 Blanc pour un montant de 12.99 euros avec 5 euros de frais de livraison.

Je ne constate pas d'anomalie sur votre facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée et de bonnes fêtes !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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