Bonjour Badreddine,
Comme vous l'a indiqué ma collègue Mounia, toute option active est remise à zéro à la date anniversaire. L'option que vous avez activée vous a été facturée au prorata de la période utilisée.
Je constate également qu'une résiliation est programmée sur votre ligne suite à une demande de portabilité sortante, qui sera effective le 5 janvier prochain. Je vous informe que pour tout rejet de prélèvement, vous aurez des frais de 10 Euros et risquez d'être présent dans l'outil d'analyse de risque. Je vous invite donc à régulariser au plus vite votre situation.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile