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Question en attente de réponse

Envoi SMS impossible Windows Phone ?

LAURENCE K.
LAURENCE K.

LAURENCE K.

Niveau
0
54 / 100
points

Bonjour,
Depuis plusieurs jours, mes SMS n'arrivent jamais à destination chez aucun de mes contacts. Tout allait pourtant bien auparavant. Est-ce à cause de la récente mise à jour de la carte SIM ? Quand le SMS part, rien ne m'indique qu'il n'a pas pu être expédié (aucun message d'erreur) ; pourtant mes contacts ne reçoivent rien. Je précise que je suis sous Windows Phone (Lumia 640 dual SIM). En espérant que le service client soit plus efficace et plus rapide que la dernière fois à répondre et à réparer le problème... Merci de votre aide.

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
15641 / 40000
points
Equipe

Bonjour LAURENCE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

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