Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Probléme facture 16.99 au lieu de 10 euro ?

AMINE E.
AMINE E.

AMINE E.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour ,
J'ai souscris à un forfait le 15 novembre 2015 de 10 Go à 10 euro avec un code promotionnel mais j'ai été prélevé de 16.99 euro.

Pouvez vous svp résoudre ce problème avant le prochain prélèvement?

Cordialement,

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Amine,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.

Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?