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Question en attente de réponse

Problème de réception des mms sur galaxy grand prime?

BENOIT A.
BENOIT A.

BENOIT A.

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Bonjour depuis que j'ai changé de forfait pour le votre je ne reçois plus les mms! C'est très agaçant, surtout en période de fête!
J'ai effectué la manipulation par le biais de votre site et après réception du message toujours rien ne se passe....et après configuration manuelle non plus! Que faire
Si je ne trouve pas de solution je me verrai dans l'obligation de revenir chez mon ancien opérateur, chez qui tout fonctionnait très bien.
Merci de votre réponse.
Benoît A

Réponses

Bonjour Benoit,

Votre demande de paramétrage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée et bonne année !
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Benoit,

Suite à notre échange, votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique afin de résoudre votre anomalie pour les MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Benoit,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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