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Question en attente de réponse

bonjour, mon portable indique "aucune carte sim trouvée" je me demande pourquoi?

LAETITIA P.
LAETITIA P.

LAETITIA P.

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je n'ai pas changer de forfait récemment, ni de carte sim, donc pourquoi ne veut-il plus la lire?

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laetitia,

Je constate que l'incident n'est plus d'actualité.
Il se peut que votre mobile est rencontré à léger dysfonctionnement concernant la détection d'une carte sim. En général, le fait de retirer et de réinsérer la carte sim du mobile ou encore effectuer une recherche de réseau, permet de retrouver l'usage de vos services.

Je vois également que vous avez opté pour une résiliation de la ligne en portabilité au 07/01/2016.

De ce fait, je clos le fil de discussion.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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