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Question en attente de réponse

comment savoir si mon forfait internet est bien 4G ?

CORINNE C.
CORINNE C.

CORINNE C.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour je voudrais savoir si mon forfait Prompto E est bien 4G en ce qui concerne le web car sur mon contrat il est écrit :
options supplémentaires : Option Web 4G
cette option est elle incuse dans mon forfait ou non ?
Merci

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Si cette option est cochée, vos forfait est bien en 4G.
Très cordialement,

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Comme le précise Thierry, vous avez la possibilité de visualiser que votre forfait dispose bien de la 4G en regardant dans les options sur votre Espace Client.

Je vous confirme que la 4G est incluse gratuitement dans votre forfait.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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