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10 ans 10 giga mais pas 10 € ?

PATRICIA L.
PATRICIA L.

PATRICIA L.

Niveau
0
72 / 100
points

ma 2ème facture est à 16.98 € alors que d'après vos explications elle devrait être à 10 € - merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je constate sur votre contrat que vous avez omis de valider le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'appliquer sur votre ligne. Par conséquent, il sera pris en compte dès l'édition de votre prochaine facture (Janvier 2016) et sur les 11 suivantes et ce afin que vous puissiez bien profiter de la remise sur 12 mois complets.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

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3
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points

Bonsoir,

En effet, la deuxième facture devrait être de 10 euros, sous réserve que vous ayez bien saisi le code promo lors de votre souscription. Vous devriez voir cette information si vous n'êtes plus très sûre, sur votre contrat.
Très cordialement,

Gauthier A.
Gauthier A.

Gauthier A.

Niveau
0
22 / 100
points

Je te conseille de contacter ton opérateur et demander ce qui s'est passé et si il y a eu une erreur ne pas hésiter a demander réparation.
Cdt

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