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Paiement sur facture opérateur

MICKAEL L.
MICKAEL L.

MICKAEL L.

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Bonsoir,

Est il possible de débloquer mon accès du contrôle parental afin que je puisse acheter sur facture des petites sommes ? Sms + par exemple il est impossible de le faire sur le site depuis mes options.
Aussi je souhaite avoir l'option international. Je travail sur Monaco est pour appeler mon employeur +337 c'est impossible. Heuresement Je suis tout de même couvert par le réseau. Je sais il faut attendre un mois mais une exeption est possible ?

Réponses

PETER T.
PETER T.

PETER T.

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3
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Bonjour,
Normalement dans votre espace client rubrique "forfait et option" puis "sécuriser mobile et facture" vous devriez pouvoir selectionner Profil « standard » ou Profil « adulte »
Cordialement

MICKAEL L.
MICKAEL L.

MICKAEL L.

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Impossible de sélectionné ce profil

Bonsoir Mickael (et Peter) et Bonne Année 2016,

Votre contrôle parental est défini sur le profil "standard", ce qui signifie qu'il ne fait l'objet d'aucune restriction, vous avez donc accès à tous les sites Internet. Par ailleurs, aucune option de blocage n'est en place sur votre ligne. Vous pouvez donc accéder aux services SMS+.
Nous pourrons répondre à votre demande d'option internationale à partir du 17 janvier prochain et pas avant. N'hésitez pas à revenir vers nous via ce fil de discussion afin que nous puissions faire le nécessaire.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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