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Question en attente de réponse

Comment se désabonner de téléchargement multimédia?

FANNY D.
FANNY D.

FANNY D.

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Bonjour, je désire me désabonner des téléchargement multimédia! En envoyant le mot stop cela ne fonctionne pas! Aidez moi svp!

Réponses

Bonjour,
Vous pouvez tester cette procèdure pour NRJ Mobile :

• Etape 1 : Se rendre sur le portail Wap NRJ Mobile :
http:// wap.nrjmobile.com
et cliquer sur "Mon compte" ou le cadena
• Etape 2 : Cliquer sur le lien "Gestion des options" dans la rubrique "Vos options"
• Etape 3 : Cliquer sur "Gérer vos abonnements" dans la rubrique "Service Gallery"
• Etape 4 : Cliquer sur "Mes pass et abos multimédia"
• Etape 5 : Dans la page récapitulative des abonnements, sélectionner les abonnements à résilier
• Etape 6 : Cliquer sur "Résilier"
• Etape 7 : Sur la page de confirmation de résiliation, cliquer sur "Confirmer"
L'abonnement sera alors résilié et disparaîtra de la liste des souscriptions
L'assistance peut vous aider et faire ce désabonement si vous n'y parvenez pas
Cordialement

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

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Equipe

Bonjour Fanny,

Afin de traiter votre demande de désabonnement aux téléchargements multimédia dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1029376-abonnement-multimedia

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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