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Question en attente de réponse

Est-ce que c'est possible d'accéder au registre pour savoir quels numéros m’ont appelé entre le 12 et le 16 de décembre?

JUAN D.
JUAN D.

JUAN D.

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J'ai reçu un appelle et je voudrais savoir quel est le numéro pour le rappeler, parce que j'ai changé mon portable (Samsung Galaxy Core Prime) et je n'ai plus le registre.

Réponse

Bonjour Juan,

Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client.

Aussi, je vous informe qu'il n'est pas possible de récupérer ces informations.

Toutefois, vous pouvez consulter le journal d'appel, de l'ancien téléphone, même si la carte SIM n'est pas installée.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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