Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment obtenir un code déblocage pour changer de téléphone portable?

CLAIRE D.
CLAIRE D.

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Réponse

Bonjour Claire,

Dans un premier temps, je vous invite à insérer la carte Sim d'un autre opérateur dans votre mobile afin de vérifier si celui-ci est simlocké.

Si vous rencontrez un message d'erreur, il sera alors nécessaire de le débloquer.

Toutefois, je constate que vous avez souscrit auprès d'une enseigne Audim Télécommunication. Aussi, le téléphone ne provenant pas de nos services, mais de leur stock, nous ne pourrons malheureusement pas vous accompagner dans le désimlockage.

Je vous inviterais donc à vous rendre directement dans le point de vente, pour désimlocker votre mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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