Bonjour Laetitia,
Je constate que vous avez activé votre nouvelle carte SIM aujourd'hui. Cette dernière s'active sous 24 heures maximum (elle peut s'activer avant la fin de ce délai); je vous invite donc à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.
Si toutefois, l'anomalie persiste malgré l'activation de cette dernière, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile