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Question en attente de réponse

je veux arrêter mon forfait ?

MARIE-ODILE P.
MARIE-ODILE P.

MARIE-ODILE P.

Niveau
0
5 / 100
points

je veux changer de fournisseur

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Le plus simple est de demander votre RIO au 3179 (à partir de votre portable) et ensuite de vous inscrire chez un autre fournisseur en lui communiquant ce RIO.
La résiliation se fera automatiquement et vous conservez votre numéro de téléphone.
Très cordialement,

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie Odilie,

Je vous ai rappelé sur le numéro enregistré sur votre profil mais vous n'êtes pas disponible. N'hésitez pas à me dire à quel moment vous êtes joignable.

Merci d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie Odile,

Suite à notre échange, je vous confirme le renouvellement de votre mobile avec le Wiko Rainbow Lite 4G à 1€.

Votre réengagement sera effectif pour une durée de 24 mois. Vous recevrez votre mobile chez vous dans un délai de 48H en plus des délais postaux.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

JONATHAN R.
JONATHAN R.

JONATHAN R.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour je voudrais arrêter mon forfait pourriez vous me communiquer la façon de faire svp merci
ou si éventuellement vous avez une bonne proposition à faire pour un nouveau téléphone de cette génération à un très bon prix je reste à votre écoute

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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