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Débit réduit?

JOEL H.
JOEL H.

JOEL H.

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Bonjour,
J'ai un abonnement 3G/4G avec un débit réduit lorsque je dépasse mon forfait de 12Go.
Qu'appelez vous débit réduit? une coupure totale? Je viens de dépasser mon forfait et n'ai plus aucun réseau!!! C'est inadmissible.
Cordialement

Réponses

YOANN S.
YOANN S.

YOANN S.

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Bonjour,
J'ai le même genre d'offre que toi avec 10 GO débit réduit au delà. Celà signifie simplement qu'au délà de mes 10 GO de crédit DATA mon débit en cas de surf sur internet ou autres appli, (tous ce qui utilise le réseau data E, 3G, H+, 4G, 4G+ etc.) sera plus lent car réduit ;).
Cela ne devrait pas couper ton réseau. Essaye d'eteindre/rallumer ton tél et si le problème persiste concte l'assistante pour une perte de réseau total.
Cordialement,

Bonjour Joël,

Votre forfait 4G Pocket V3 dispose de 12GO d'internet avec un débit réduit ce qui signifie qu'internet est fortement ralentit une fois les 12GO consommés. Je constate par ailleurs que vous avez acheté via votre espace client un rétablissement de débit le 06/01/2016.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

JOEL H.
JOEL H.

JOEL H.

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Ok pour un débit limité cela veut dire qu'on arrives quand même a ce connecter ce qui n'est pas mon cas.
Oui j'ai rechargé j'étais bien obligé car j'habite au milieu de champs, pas de ligne téléphonique filaire et plus du tout de connexion contrairement a ce que dit mon forfait.

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