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Comment effectuer un changement de réseau ?

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Bonjour, j'ai demandé un changement de réseau afin de basculer sur orange car je rencontrais des difficultés sur le réseau Bouygues. Ce changement a normalement été fait lundi 4 janvier sauf que lorsque j'effectue un test de débit on m'annonce toujours Bouygues télécom comme réseau.
Donc je me demande si le changement de réseau a vraiment eu lieu.
Cordialement.

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