Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

ma facture n indique pas de hors forfait et elle est de 29.99?

aurelia L.
aurelia L.

aurelia L.

Niveau
0
1 / 100
point

ma derniere facture est de 29.99 alors que dans le detail il n y a pas de hors forfait

Réponse

Bonjour Aurélia,

Après vérifications, votre facture groupée du 05/01/2016 d'un montant de 29,99 € comprend les élements suivants :

  • Votre forfait à 19,99 € concernant votre ligne dont le numéro se termine par 09 31,
  • Votre forfait à 10,00 € concernant votre ligne dont le numéro se termine par 50 37.

Vous pouvez retrouver le détail de vos factures directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?