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Cette question a été résolue

Après avoir paramétré les MMS, Je ne reçois pas d'accusé ni de confirmation de lecture

SYLVIE G.
SYLVIE G.

SYLVIE G.

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6 / 100
points

J' ai un Samsung, Galaxy Grand Prime depuis peu. J'ai téléphoné à Samsung qui m'ont dit que tout était normal puisque tout est coché et que cela pourrait venir de l'opérateur. Je ne reçois pas d'accusé de réception, ni de confirmation de lecture après avoir envoyé un MMS (photo principalement) !!!!

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sylvie,

Votre demande de concernant la non-réception des accusés de réception et la non-réception de confirmation de lecture de vos MMS est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assitance Mobile

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Réponses

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) où nous pouvons vous joindre, svp ?

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
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Equipe

Bonjour SYLVIE,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur le fil de discussion suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1032797-fais-repondre-conseillers

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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