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Question en attente de réponse

Mettre a jour la portabilité avec le code rio que je vous ait fournis ?

Nathan B.
Nathan B.

Nathan B.

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Bonjour,

J'ai reçu un appel pour me dire que le code rio pour la portabilité était faux.
Voici le bon code Rio: 04PVEZ8BWD0B
Merci de faire le nécessaire.

Réponse

Bonjour Nathan,

Je vous informe que je viens de relancer la demande de portabilité de votre numéro d'appel. Vous allez prochainement recevoir un SMS qui va vous confirmer la date définitive de la portabilité. C'est à cette date (et dès que votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus) qu’il vous sera nécessaire d’insérer votre carte SIM NRJ Mobile afin de pouvoir profiter de votre nouveau forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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