Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus possible d envoyer sms ?

olivier J.
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nrj mobile a suspendu ma ligne qui ont reactive mais je n arrive pas a envoyer des sms

Réponses

Bonjour Olivier,

Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude et ne peuvent être désactivées.
La ligne va être analysée par la cellule dédiée avant remise en service. Je vous invite à consulter les conditions générales de services au paragraphe 13 sur le lien suivant:
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Il fait référence à la brochure tarifaire qui indique que les usages illimités sont soumis à condition, notamment l'émission de communications vers 129 destinataires différents maximum par mois.

Cordialement,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

olivier J.
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@delphine d conseillere assistance mobile

je trouve hallucinant votre réponse car je dispose d un forfait sms illimités je suis responsable d un club de football et educateur et je fonctionne enormément par sms .Depuis vendredi 15h vous m handicapé par cette mesure car il difficile pour moi de travailler sans sms .J espére pour vous que vouq allez rétablir cette situation car sinon je devrais reflechir peut etre a un autre opérateur télephonique ???????

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