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Question en attente de réponse

Tonalité persistante en pleine conversation

SANDRINE F.
SANDRINE F.

SANDRINE F.

Niveau
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4 / 100
points

Je n'ai pas été rappelé par le service technique pour mon probleme de tonalité d emission d appel qui persiste alors que mon interlocuteur a répondu à mon appel. Durant ma conversation la tonalité continue comme si mon interlocuteur n avait pas encore décroché.

Réponses

Bonjour Sandrine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Sandrine,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Sandrine,

Suite à notre entretien téléphonique, je viens de vous renvoyer une carte SIM. Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures et les délais postaux.

A réception, il faudra l'activer sur votre Espace Client via la rubrique "services d'urgence".

Le délai d'activation sera de 24 heures maximum.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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