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re engagement non demander ????

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Bonjour .. il y a semble t il une erreur GRAVE sur un re engagement NON demander de ma part ! on m a proposer un re engagement le 9 /12/2015 ..10/12/2015 annulation de ma demande !
aujourd hui on me dit que je suis re engager .. via ma banque .. hors je n ai rien demander ( le 17/12 soit disant )

je ne suis plus client au credit mutuel ( banque) ..comment gere t on ? urgement !!!!!

Réponses

Bonjour Loic,

Suite à notre échanges, je vous confirme que votre demande a bien été prise en compte.

Une fois que votre ancienne offre sera à nouveau sur votre ligne, votre date de fin d'engagement sera replacée à l'initiale soit le 08/12/2016.

Merci pour votre accueil et votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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J espere que la modification sera faite ce jour sinonje reviendrai vers vous des demain.... le forfait viens de retourner a son etat initial .. ne reste plus qu a mettre à jour la date de re engagement ... pour une date effective au 08/12/2016 ... d avance merci !

Bonjour Loic,

J'ai traité votre demande ce matin.

La date de fin d'engagement de votre ligne a bien été remise en date du 08/12/2016.

Un SMS de confirmation vous a été envoyé.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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