Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Désabonnement de Newcloob s'il vous plait ? C'est urgent je n'est pas souscris a cet abonnement,hors forfait 9.98€..

AURORE L.
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Réponses

PETER T.
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Bonjour, vous pouvez essayer d'envoyer STOP au SMS de rnouvellement reçu.
Si il s'agit de l'abonnement a un service gallery
Vous pouvez tester cette procèdure pour NRJ Mobile :

• Etape 1 : Se rendre sur le portail Wap NRJ Mobile :
http:// wap.nrjmobile.com
et cliquer sur "Mon compte" ou le cadena
• Etape 2 : Cliquer sur le lien "Gestion des options" dans la rubrique "Vos options"
• Etape 3 : Cliquer sur "Gérer vos abonnements" dans la rubrique "Service Gallery"
• Etape 4 : Cliquer sur "Mes pass et abos multimédia"
• Etape 5 : Dans la page récapitulative des abonnements, sélectionner les abonnements à résilier
• Etape 6 : Cliquer sur "Résilier"
• Etape 7 : Sur la page de confirmation de résiliation, cliquer sur "Confirmer"
L'abonnement sera alors résilié et disparaîtra de la liste des souscriptions
Si vous n'y parvenez toujours pas, l'assistance prendra le relais pour vous aider à faire ce désabonement.
Cordialement

Bonjour Aurore,

Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge par notre Support Technique à la suite de votre appel d'hier auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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