Assistance Mobile

Question en attente de réponse

nouvelle carte sim ne fonctionne pas

EDOUARD P.
EDOUARD P.

EDOUARD P.

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bonjour je viens de recevoir ma nouvelle carte sim et après validation du code ICCID celle ci ne fonctionne pas et je suis injoignable pouvez vous m aider svp ?

Réponses

Bonjour,
Afin de comprendre l'origine du problème (SIM ou Teléphone) il faudrait (si vous en avez la possibilité) tester votre SIM dans un autre téléphone débloqué ou de tester une autre carte SIM dans votre mobile.
Cordialement

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Edouard,

L'activation d'une nouvelle carte SIM a été faite hier. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour que tous les services soient actifs.

Je vous invite à patienter.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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