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Question en attente de réponse

Forfait Anniversaire - Forfait non appliqué ?

RICHARD D.
RICHARD D.

RICHARD D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscris au forfait anniversaire 10Go pour 10€.
Le tarif était censé s'appliquer lors de la 2e facture.
Or je vois que ce n'est pas le cas. Merci de régulariser la situation.
Merci

Réponse

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Richard,

Après analyse de votre ligne, je constate que le code promotionnel a été oublié à la souscription.

Je vous rassure, il a été mis en place le 8 janvier. Ce code vous permet de bénéficier de 6,98€ de réduction mensuelle sur les douze prochains mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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