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Question en attente de réponse
bonjour , je ne peux plus envoyer de sms alors que je suis en sms illimités , j'ai refait le paramétrage Web/MMS du site , et toujours rien , je peux les recevoir mais pas les envoyer ...
Réponses
Bonjour Bruno,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à mettre à jour votre profil avec votre numéro de mobile Euro Information Télécom.
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Bruno,
Je vous invite à vérifier que le centre de messagerie SMS le : est bien +33609001390.
De plus, avez-vous redémarré votre mobile ?
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
bonjour , oui le centre messagerie sms est bon , le tel a été réinitialisé , la carte sim ne fonctionne pas non plus ( pour les sms ) dans un autre tel .
merci
Bonjour Bruno,
Vous disposez d'un forfait bloqué Primo Famille 1h. De ce fait, il est nécessaire d'avoir un crédit positif afin d'avoir accès à l'envoi des SMS car il s'agit d'un forfait bloqué.
Pouvez-vous me dire si vous parvenez à appeler ?
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bruno,
Une réponse vous a été apportée sur votre adresse mail.
Je vous invite à la consulter.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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