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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer mon option internationale gratuite ?

MOHAMED R.
MOHAMED R.

MOHAMED R.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour,
Je suis aux Etats Unis, et je n'ai aucun service. J'aimerais pouvoir recevoir et passer des appels.
Pouvez vous activer mon option Internationale Gratuite avec blocage de la DATA.

Merci d'avance

Réponses

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir,
Vous pouvez activer cette option en ligne sur votre espace client.
Très cordialement,

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

L'option Internationale permet d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international que vous soyez en France ou à l'étranger.
Cette option est gratuite et les appels sont facturés en hors forfait.

Afin d'activer l'option internationale sur votre ligne, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MOHAMED R.
MOHAMED R.

MOHAMED R.

Niveau
0
25 / 100
points

Merci de m'activer l'option Internationale Gratuite, avec blocage de la data.

Merci

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Il est nécessaire de répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil afin que j'active l'option sur votre ligne.

Je vous ai renvoyé le message privé sur l'adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

J'ai activé l'option internationale avec blocage web.
Cette option est gratuite et les usages sont facturés en hors forfait.
Le délai d'activation est de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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