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Plus de connexion depuis 13.1.2016? IMEI 353609077522952/02

FRANCOISE B.
FRANCOISE B.

FRANCOISE B.

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Je vous remercie de me répondre en extrême urgence, depuis que j'ai le GalaxyS6 je n'ai que des problèmes

Réponse

Bonjour Françoise,

Vous disposez d'un forfait avec 1Go d'internet inclus, c'est-à-dire qu'une fois cette quantité consommée, la connexion internet par l'enveloppe disponible dans le forfait n'est plus possible.

Vous retrouverez l'usage de ce service lorsque votre forfait se renouvellera, soit le 23/01/2016.

J'attire également votre attention sur la possibilité de faire évoluer votre forfait en fonction de vos besoins qui ont visiblement changé.
Pour ce faire, il est possible de vous connecter à votre Espace Client en cliquant sur le lien suivant: http://bit.ly/CIC_Mobile.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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