Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Facturation d'un mois sans l'avoir fini ?

Nidhal B.
Nidhal B.

Nidhal B.

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Bonjour, j'ai été abonné chez nrj pendant 9 jours pour un abonnement à 10€/mois et j'ai été facturé un mois et pas au prorata du nombre de jours d'utilisations (9 jours) merci de faire le nécessaire

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Nidhal,

Dans le cadre d'une résiliation en cours de mois, un remboursement du prorata non utilisé est automatiquement effectué. Celui-ci sera visible sur votre facture de clôture qui vous sera adressée par courrier.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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