Bonjour Clémentine,
Votre commande a été expédiée le 18/01/2016. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis depuis la rubrique "NRJ Mobile & Vous" de votre Espace Client. Votre nouvelle offre quant à elle prendra effet le 15/02/2016. Vous recevrez à cet effet un courrier explicatif reprenant toutes les informations relatives à votre nouveau forfait.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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