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MATTHIAS B.
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Bonjour, J'ai acheté un nouveau mobile via votre site fin décembre et, à ce jour, je n'ai toujours rien reçu. J'ai dû faire autrement et je souhaite maintenant annuler mon remplacement de mobile (et la reconduite de mon abonnement pour 2 ans). Merci.

Réponse

Bonjour Matthias,

Votre demande de rétractation est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous y ai envoyé un message sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile

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