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Référence du produit acheté?

ANTOINE J.
ANTOINE J.

ANTOINE J.

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Mon mobile est un Samsung Galaxy A3 avec réf. SM-A300FU ok mais je ne trouve pas cette référence dans la liste proposée sur le site samsung.com/fr/promotions?? pour l'offre de remboursement de 30 euros "Samsung - A chacun son style " on me propose 4 choix de référence du produit acheté :

SM-A300FZKUBOG GSM-SM-A300 GALAXY A3 NOIR BOG
SM-A300FZKUFTM GSM-SM-A300 GALAXY A3 NOIR FTM
SM-A300FZKUSFR GSM-SM-A300 GALAXY A3 NOIR SFR
SM-A300FZKUXEF GSM-SM-A300 GALAXY A3 NOIR XEF

J'attends réponse.
Merci.

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Antoine,

Il vous faut sélectionner la référence suivante :
SM-A300FZKUXEF GSM-SM-A300 GALAXY A3 NOIR XEF

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Hamid C.
Hamid C.

Hamid C.

Niveau
0
11 / 100
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Mon mobile est un Samsung GALAXY GRAND Prime VE GRIS 8GO

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21166 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hamid,

Pouvez-vous m'indiquer s'il vous plaît quelle est précisément votre demande?

Bonne journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21166 / 40000
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Equipe

Bonjour Hamid,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21166 / 40000
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Equipe

Bonjour Hamid,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 28 Janvier 2016.

Je vais donc clôturer votre dossier. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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