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Cette question a été résolue

problème d'envoi et de réception de messages (délais très longs)

LÉA L.
LÉA L.

LÉA L.

Niveau
0
4 / 100
points

Depuis vendredi 15/01/16, j'ai des problèmes d'envoi et de réception des messages, les délais sont très longs quelques fois plusieures heures. Je peux passer des appels et en recevoir mais les SMS et les MMS ne passent pas ( problème de réseau). De quoi cela vient-il ? Apportez-moi une solution rapidement S.V.P. J'ai besoin de mon portable quotidiennement et ne peux me permettre de rencontrer ce genre de problème.

Malik H.
Malik H.

Malik H.

Niveau
4
7755 / 12000
points
Equipe

Bonjour Léa,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38117 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Léa,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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